TERMINOS Y CONDICIONES

4. REGISTRO Y CUENTA

4.1. Para utilizar atix, los Establecimientos deben registrarse y crear una cuenta proporcionando información empresarial veraz y completa.

4.2. La información requerida puede incluir razón social, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otros datos pertinentes.

4.3. El Establecimiento es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña. A3 se reserva el derecho de verificar la información proporcionada.

4.4. El Establecimiento debe notificar inmediatamente a A3 en caso de cualquier uso no autorizado de su cuenta. A3 no será responsable por cualquier pérdida o daño resultante del incumplimiento de esta cláusula por parte del Establecimiento.

5. FUNCIONALIDADES DEL SERVICIO

5.1. atix permite a los Establecimientos ofrecer a sus Clientes la posibilidad de almacenar digitalmente todos los tickets electrónicos que reciban de compras realizadas en el establecimiento de manera física o digital. Estos tickets pueden ser obtenidos a través de escaneo de código QR en el establecimiento físico o mediante envío por correo electrónico para compras en línea.

5.2. Los Establecimientos que contraten atix podrán anunciarse dentro de la aplicación, facilitando que sus Clientes conozcan los servicios ofrecidos y utilicen la aplicación para gestionar sus tickets electrónicos.

5.3. Los Clientes pueden acceder a sus tickets almacenados en cualquier momento a través de la aplicación atix. La aplicación proporciona una interfaz intuitiva y fácil de usar, donde los Clientes pueden visualizar, buscar y organizar sus tickets.

6. PAGO Y SUSCRIPCIÓN

6.1. El uso del servicio atix por parte de los Establecimientos estará sujeto a los términos y condiciones del contrato de prestación de servicios celebrado entre el Establecimiento y A3 (en adelante, «Contrato»).

6.2. Las tarifas, formas de pago, y otros términos financieros serán especificados en el Contrato. Cualquier modificación en las tarifas o condiciones de pago se regirá conforme a lo establecido en dicho contrato.

6.3. El Establecimiento acepta que la falta de pago en los términos acordados en el Contrato puede resultar en la suspensión o terminación del acceso al servicio atix.

6.4. A3 no se hace responsable por la pérdida de acceso a la plataforma o por la eliminación de tickets electrónicos almacenados, lista de clientes o cualquier otra información ingresada en la plataforma web por parte del Establecimiento, en caso de incumplimiento en los pagos estipulados en el Contrato por parte de este.

6.5. La información ingresada por parte del Establecimiento en la plataforma web de atix permanecerá disponibles durante seis meses de finalizada la vigencia del Contrato. Si el Establecimiento no realiza la renovación correspondiente, los tickets podrán ser eliminados permanentemente.

7. GESTIÓN DE TICKETS Y ALMACENAMIENTO

7.1. El Establecimiento se compromete a facilitar la emisión de los tickets electrónicos de manera precisa y eficiente, garantizando su disponibilidad para los Clientes.

7.2. Asimismo, el Establecimiento se compromete a reunir toda la información necesaria en los Tickets que este emita, A3 no se hace responsable por Tickets emitidos con información incompleta o incorrecta por parte del Establecimiento.

7.3. Los tickets electrónicos almacenados en la aplicación atix así como en la plataforma web estarán disponibles para los Usuarios y Establecimientos durante un plazo máximo de tres (3) años, contados a partir de la fecha de almacenado el ticket en el aplicativo.

7.4. Transcurrido dicho plazo señalado en el parrafo anterior, los tickets serán eliminados permanentemente de la plataforma sin posibilidad de recuperación, por lo que se recomienda a los Establecimientos realizar una copia de los mismos si requieren conservarlos por más tiempo.

8. FACTURACIÓN DE TICKETS

8.1. Los Clientes pueden generar facturas electrónicas a partir de los tickets almacenados en la aplicación. La facturación estará sujeta a los términos y condiciones adicionales que puedan ser establecidos por los Establecimientos o los proveedores de servicios de facturación.

8.2. A3 no será responsable por errores en la facturación debido a información incorrecta proporcionada por el Establecimiento o los Clientes.

9. USO ADECUADO

9.1. Los Establecimientos se comprometen a utilizar atix de manera legal y ética. Está prohibido el uso de la aplicación para actividades fraudulentas, ilegales o que puedan dañar la reputación de A3 o de los usuarios.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

10.1. La aplicación móvil de atix, así como la plataforma web está protegido de acuerdo con la Ley Federal del Derecho de Autor, Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y demás disposiciones legales aplicables, por lo que el Visitante o el Usuario acepta cumplir con dichas disposiciones.

10.2. El Visitante, Usuario o Establecimiento reconocen que atix es una obra original que ha sido desarrollada, compilada, preparada, revisada, seleccionada y organizada por A3 a través de la aplicación de métodos y estándares, mediante la inversión sustancial de tiempo, esfuerzo y dinero, y por lo cual constituye propiedad intelectual valiosa que pertenece a A3.

10.3. Todos los derechos presentes y futuros en materia de propiedad industrial y de autor tales como secretos comerciales, patentes, diseños, derechos de autor, marcas, logotipos, dibujos, know how, obras, conocimientos técnicos, mejoras, contribuciones de diseño u obras derivados, así como cualquier conocimiento o proceso relacionado con los mismos, incluidos los derechos en y para todas las aplicaciones y software relacionados con la aplicación móvil de atix, así como la plataforma web, serán, en todo momento propiedad única y exclusiva de A3 . Y aquellos de otro tipo que se encuentren o relacionen con atix cuentan con todos los permisos y autorizaciones necesarios para su uso, comercialización y explotación.

10.4. El Visitante, Usuario o Establecimiento se obligan a no explotar, comercializar, copiar, adquirir o de cualquier otra forma hacer uso de la propiedad intelectual de A3, ni ostentarse como propietario, licenciatario, concesionario, permisionario y/o como cualquier clase de entidad o individuo con licencia, concesión, permiso, capacidad, facultad, derecho o autorización para hacer uso de esta.

10.5. Las marcas, logotipos, eslóganes o avisos comerciales que se muestran en la aplicación y la plataforma web son propiedad de A3, por lo que no debe utilizarlas en ningún tipo de campaña o publicidad, ni para indicar el patrocinio o la contratación de atix con ningún producto, servicio, evento u organización, sin la autorización previa y por escrito de A3.

10.6. A3 reconoce que pudiera mencionar en la aplicación otras marcas de otras organizaciones para productos o servicios contratados con terceros.

10.7. El Visitante o el Usuario no adquiere ni podrá adquirir derecho alguno de propiedad intelectual por el hecho de hacer uso de servicios de la aplicación móvil de atix ni de la plataforma web y en ningún momento dicho uso será considerado como una autorización ni licencia para utilizarlos con fines distintos a los establecidos en los presentes Términos y Condiciones.

11. DISPONIBILIDAD, ACCESIBILIDAD Y NIVEL DE SERVICIO DE ATIX.

11.1. A3 ofrece la disponibilidad de atix en la forma y condiciones en que se encuentra publicada, sin garantía de ningún otro servicio no especificado en los presentes Términos y Condiciones.

11.2. A3 se encuentra sujeto a los niveles de servicio que tenga contratados con los proveedores de telecomunicaciones e infraestructura para garantizar la disponibilidad y accesibilidad de atix, por lo que no asegura que en todo momento se encuentre el servicio disponible y sin interrupciones, o que se encuentre 100% libre de sistemas maliciosos, defectos, o errores.

11.3. En virtud de lo anterior, A3 se compromete a proporcionar el servicio de atix bajo todos los estándares legales mexicanos, garantizando una disponibilidad del mismo del 99% cada año calendario. Esto significa que en la plataforma web estará operativa y accesible para los Usuarios y/o Establecimientos al menos el 99% del tiempo, asegurando así la confiabilidad y continuidad del servicio.

11.4. A3 llevará a cabo tareas correctivas, de mantenimiento o actualización a fin de mantener el correcto funcionamiento de atix bajo los términos del párrafo anterior.

11.5. A3 únicamente se hace responsable de los aspectos técnicos funcionales de atix, y no por aquellos que sean provistos por terceros externos.

12. PUBLICACIÓN DE CONTENIDO Y EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

12.1. Los Establecimientos que utilicen atix podrán publicar encuestas, ofertas, promociones o cualquier otro tipo de contenido publicitario a través de la aplicación. Es responsabilidad exclusiva del Establecimiento asegurarse de que dicho contenido sea preciso, veraz y cumpla con todas las normativas legales aplicables.

12.2. A3 no asume responsabilidad alguna por el mal uso o cualquier daño, perjuicio o violación que pudiera derivarse del contenido publicado por los Establecimientos dentro de atix. Cualquier consecuencia derivada de la publicación de contenido será imputable únicamente al Establecimiento responsable de dicha publicación.

13. COMUNICACIONES Y NOTIFICACIONES

13.1. El Establecimiento acepta recibir comunicaciones, notificaciones y avisos a través de medios electrónicos, incluyendo mensajes de texto y correo electrónico.

13.2. A3 empleará las medidas técnicas de seguridad necesarias para proteger la información del Establecimiento.

14. LEGISLACIÓN APLICABLE

14.1. Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones, las partes acuerdan que serán aplicables las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos y serán competentes los tribunales del estado de Nuevo León.

14.2. De manera particular los presentes Términos y Condiciones se encuentran regulados por las disposiciones contenidas en el Código de Comercio, la Ley Federal de Protección al Consumidor, Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares en lo que resulte aplicable.

15. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

15.1. A3 se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, particularmente para reflejar algún cambio en la normativa que resulte aplicable o bien para mejorar la experiencia de los Usuarios y/o Establecimientos. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la plataforma web. Es responsabilidad del Establecimiento revisar periódicamente los Términos y Condiciones actualizados.

Estos términos y condiciones, así como el Contrato constituyen un acuerdo completo entre el Establecimiento y A3 con respecto al uso de atix y reemplazan cualquier acuerdo previo o contemporáneo, ya sea escrito u oral, relacionado con dicho uso.

Ultima actualización: 23 de septiembre del 2024